Trasparenza sullâuso dellâintelligenza artificiale sul sito FreshCar24, in linea con lâarticolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), applicabile dal 2 agosto 2026.
Ultimo aggiornamento: 28/08/2026
Gestore del sito
FreshCar24
Titolare: Gabriele Maselli
Email: info@freshcar24.it
WhatsApp: +39 375 774 7043
Sito: www.freshcar24.it
1. Cosa dichiara questa pagina
Dal 2 agosto 2026 lâarticolo 50 dellâAI Act europeo richiede di rendere riconoscibile lâinterazione con un sistema di intelligenza artificiale e, quando unâimmagine o un video generati o rielaborati con AI possono apparire autentici, di indicare che il contenuto è artificiale. Questa pagina spiega come FreshCar24 usa lâAI sul sito.
Su questo sito la dichiarazione riguarda in particolare:
- lâassistente virtuale (chat «Sara»), che non è un operatore umano;
- lâavatar grafico dellâassistente, che è unâillustrazione e non rappresenta una persona reale;
- le immagini illustrative del sito generate o rielaborate con intelligenza artificiale (lavaggi a domicilio, interni auto, operatori dimostrativi, ambienti di lavoro).
I testi delle pagine, i piani operatori e le informazioni di pre-lancio restano sotto controllo umano prima della pubblicazione. Non è richiesto etichettare ogni singolo paragrafo come «scritto con AI».
2. Assistente virtuale (chatbot)
Sul sito è disponibile un pulsante AI che apre un assistente virtuale. Questo strumento:
- è basato su intelligenza artificiale o su un sistema automatico di risposte (modello generativo, attualmente Gemini o servizio equivalente, oppure risposte preimpostate del portale);
- si presenta con il nome Sara solo come persona dellâassistente, ma non è un operatore umano e non sostituisce lo staff FreshCar24;
- fornisce orientamento su portale, candidatura operatori, piani, zone e pre-lancio;
- non conclude contratti, non conferma prezzi di lavaggio, non garantisce guadagni e non gestisce pratiche riservate al personale.
Lâavviso è visibile in modo chiaro allâapertura della chat e in questa informativa. Per una persona usa WhatsApp, telefono o la pagina Contatti.
Le risposte possono contenere imprecisioni. In caso di contrasto tra la chat e le pagine del sito, le condizioni, la pagina Trasparenza o le comunicazioni dello staff, prevalgono questi ultimi.
3. Immagini generate con intelligenza artificiale
Molte immagini illustrative del sito (home, servizi, guide, pre-lancio, pagine città , profili dimostrativi di operatori) sono generate o rielaborate con intelligenza artificiale. Non costituiscono fotografia autentica di persone, luoghi, eventi o interventi di lavaggio specifici.
Lâindicazione è visibile in modo chiaro su ciascuna pagina che contiene queste immagini, con la dicitura Le immagini illustrative di questa pagina sono generate con intelligenza artificiale, e in questa informativa, in linea con lâarticolo 50 dellâAI Act per i contenuti visivi che possono apparire reali.
I profili dimostrativi (es. schede di esempio) possono raffigurare persone di fantasia: non rappresentano operatori, clienti o dipendenti reali.
Le foto caricate da operatori o clienti tramite moduli, area riservata o WhatsApp, quando documentano lavori o veicoli reali, restano fotografie della merce o del servizio. Non vengono etichettate come contenuti AI di FreshCar24.
Le immagini AI non sostituiscono sopralluoghi, preventivi, lavori reali o verifiche dello staff. Per un servizio concreto valgono sempre contatto diretto, condizioni tra cliente e operatore indipendente e la pagina Trasparenza.
4. Testi del sito
I testi informativi (pagine di servizio, zone, guide operatori, moduli) sono pubblicati sotto responsabilità editoriale di FreshCar24, con controllo umano prima della pubblicazione. Non viene usata una pubblicazione automatica di notizie generate dallâAI senza revisione.
Prezzi dei piani, disponibilità delle zone, candidature e accordi restano definiti da persone. Lâintelligenza artificiale non decide se approvare un operatore e non conclude contratti.
5. Cosa non usiamo
- sistemi di riconoscimento delle emozioni;
- sistemi di categorizzazione biometrica degli utenti del sito;
- deepfake di persone reali a scopo commerciale.
Le immagini illustrative generate con AI possono raffigurare persone di fantasia in contesti di car care: non rappresentano dipendenti, clienti o eventi reali.
6. Dati personali e messaggi della chat
I messaggi inviati allâassistente virtuale possono essere trattati per generare la risposta. Si invita a non inserire password, documenti riservati, dati sanitari o dati di terzi non necessari. Il trattamento dei dati personali resta disciplinato dalla Privacy Policy.
7. Riferimenti
- Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), articolo 50;
- linee guida della Commissione europea sulla trasparenza dei contenuti AI, 20 luglio 2026;
- Privacy Policy e Cookie Policy.
8. Contatti
Per chiarimenti su questa informativa: Contatti, email info@freshcar24.it oppure WhatsApp +39 375 774 7043.
9. Link utili
Privacy Policy, Cookie Policy, Trasparenza portale, Contatti.